Privacyverklaring

Dynamics4Healthcare (‘ons/onze’ of ‘wij/we’) beheert de https://dynamics4healthcare.nl/ website (hierna genoemd ‘website’).

Wanneer u contact opneemt met Dynamics4Healthcare deelt u persoonlijke informatie met ons. Dit kan via ons contactformulier, via een telefoon gesprek of via een e-mail. Deze privacyverklaring informeert u over ons beleid met betrekking tot de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt en de keuzes met betrekking tot deze gegevens.

Dynamics4Healthcare respecteert uw privacy en verzekert u dat de persoonsgegevens die u met ons deelt vertrouwelijk worden behandeld. De verwerking en het gebruik van uw persoonlijke gegevens gebeurt op een manier die consistent is met de vereisten van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Ga voor meer informatie over de AVG naar: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.

Wij gebruiken uw gegevens om onze website aan u te kunnen leveren en te verbeteren. Door onze website te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid.

1   Gegevensverzameling en gebruik

We verzamelen verschillende soorten gegevens voor uiteenlopende doeleinden om onze website aan u te kunnen leveren en te verbeteren.

1.1   Soorten gegevens die worden verzameld

1.1.1   Persoonsgegevens

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen wij u vragen ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken die kan worden gebruikt om contact op te nemen met u of om u te identificeren (‘Persoonsgegevens’). Deze persoonlijk identificeerbare informatie kan omvatten (maar is niet beperkt tot):

  • E-mailadres
  • Voor- en achternaam
  • Cookies en gebruiksgegevens

1.1.2   Gebruiksgegevens

We kunnen ook gegevens verzamelen over de wijze waarop de gebruiker toegang krijgt tot onze website en hoe deze wordt gebruikt (‘Gebruiksgegevens’). Deze gegevens kunnen informatie bevatten zoals het Internet Protocol adres (ofwel IP-adres) van uw computer, het type browser, de versie van de browser, de pagina’s die u heeft bezocht op onze website, het tijdstip en de datum van uw bezoek, de tijd die u heeft doorgebracht op de bezochte pagina’s, uw unieke apparaat ID en andere diagnostische gegevens.

1.1.3   Gebruik van gegevens

Dynamics4Healthcare gebruikt de verzamelde gegevens voor uiteenlopende doeleinden:

  • Om onze website te leveren en te onderhouden;
  • Om u wijzigingen in onze website te melden;
  • Om u de mogelijkheid te bieden om, indien gewenst, deel te nemen aan de interactieve functies van onze website;
  • Om onze klanten steun te verlenen;
  • Om analyse of waardevolle gegevens te verzamelen die we kunnen toepassen om onze website te verbeteren;
  • Om toezicht te houden op het gebruik van onze website;
  • Om technische problemen te detecteren, te voorkomen en te verwerken.

1.2   Waarom Dynamics4Healthcare gegevens verzameld

1.2.1   Contact

Dynamics4Healthcare verwerkt uw persoonlijke gegevens om contact met u op te kunnen nemen door middel van telefoon, e-mail en/of post (als u hier een verzoek toe heeft gedaan). Wij zijn enkel in het bezit van uw persoonsgegevens wanneer u deze vrijwillig bij ons heeft aangeleverd en bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en het contact is afgehandeld. Zo kunnen we bij vervolgvragen deze informatie er makkelijk bij pakken. 

1.2.2   Services

Daarnaast kan Dynamics4Healthcare gebruik maken van uw persoonlijke gegevens bij de totstandkoming van een overeenkomst met u met betrekking tot een project (meestal bestaande uit services).

1.2.3   Marketing doeleinden

Dynamics4Healthcare kan ook persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing doeleinden, zoals:

  • Nieuwsbrieven
  • Marketing informatie
  • Verbetering van onze diensten
  • Contact met u opnemen, nadat u persoonlijke gegevens heeft achtergelaten om een artikel, document of presentatie te downloaden

Uw gegevens zullen gebruikt worden voor marketing doeleinden totdat u een verzoek doet om niet langer dergelijke informatie te ontvangen. U kunt een verzoek voor inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens sturen naar [email protected]. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk verwerken (uiterlijk binnen 4 weken). Uw gegevens zullen definitief verwijderd worden (uiterlijk) binnen 3 maanden na uw verzoek.

1.3   Overdracht van gegevens

Uw gegevens, inclusief persoonsgegevens, kunnen worden overgedragen naar – en bewaard op – computers die zich buiten het rechtsgebied van uw provincie, land of andere overheidsinstantie bevinden, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen van de wetgeving in uw rechtsgebied.

Let erop dat wanneer u zich buiten Nederland bevindt en u ons gegevens verstrekt, wij deze gegevens (inclusief persoonsgegevens) overdragen naar Nederland en ze daar verwerken. Uw instemming met deze privacyverklaring gevolgd door uw indiening van dergelijke gegevens geven aan dat u akkoord gaat met die overdracht.

Dynamics4Healthcare zal alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met deze privacyverklaring worden behandeld en dat uw persoonsgegevens nooit worden overgedragen aan een organisatie of een land als er geen gepaste controles zijn ingesteld, inclusief de veiligheid van uw gegevens en andere persoonsgegevens.

1.4   Openbaarmaking van gegevens

1.4.1   Wettelijke vereisten

Dynamics4Healthcare kan uw persoonsgegevens openbaar maken wanneer te goeder trouw de mening is ontstaan dat een dergelijke handeling noodzakelijk is:

  • Om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
  • Om de rechten en eigendommen van Dynamics4Healthcare te beschermen en verdedigen;
  • Om mogelijke misstanden te voorkomen of te onderzoeken in verband met de website;
  • Om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de website of het publiek te beschermen;
  • Als bescherming tegen juridische aansprakelijkheid.

Als Europese staatsburger heeft u volgens de AVG bepaalde individuele rechten. U kunt meer lezen over deze rechten in de AVG-handleiding.

1.4.2   Veiligheid van gegevens

De veiligheid van uw gegevens is belangrijk voor ons, maar vergeet niet dat geen enkele methode van verzending via het internet of elektronische methode van opslag 100% veilig is. Hoewel wij ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen toe te passen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid niet garanderen.

1.4.3   Dienstverleners

Wij kunnen externe bedrijven en personen aanstellen om onze website (‘Dienstverleners’) te vereenvoudigen, om de website te leveren in onze naam, om diensten uit te voeren in het kader van onze website of om ons te helpen bij de analyse van hoe onze website wordt gebruikt.

Deze externe partijen hebben enkel toegang tot uw persoonsgegevens om deze taken uit te voeren in onze naam en zij mogen deze niet openbaar maken aan anderen of ze gebruiken voor andere doeleinden.

1.5   Rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

1.5.1   Recht op inzage en rectificatie

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, (laten) corrigeren of verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar [email protected]. Dynamics4Healthcare zal zo snel mogelijk op uw verzoek reageren (uiterlijk binnen 4 weken). Binnen (uiterlijk) 3 maanden na overdacht zullen we uw gegevens definitief verwijderen.

1.5.2   Recht op bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit doet u door een e-mail te sturen naar [email protected]. Dynamics4Healthcare zal zo snel mogelijk op uw verzoek reageren (uiterlijk binnen 4 weken). Binnen (uiterlijk) 3 maanden na overdacht zullen we uw gegevens definitief verwijderen.

1.5.3   Recht op beperking van verwerking

U beschikt over het recht op beperking van verwerking: het recht om minder gegevens te laten verwerken. Dit doet u door een e-mail te sturen naar [email protected]. Dynamics4Healthcare zal zo snel mogelijk op uw verzoek reageren (uiterlijk binnen 4 weken). Binnen (uiterlijk) 3 maanden na overdacht zullen we uw gegevens definitief verwijderen.

1.5.4   Recht op gegevensoverdracht

U beschikt over het recht op overdracht van persoonsgegevens (dataportabiliteit). Indien u uw persoonsgegevens, waarover Dynamics4Healthcare beschikt, wil overdragen naar een andere organisatie is dat mogelijk. Dit doet u door een e-mail te sturen naar [email protected]. Dynamics4Healthcare zal zo snel mogelijk op uw verzoek reageren (uiterlijk binnen 4 weken). Binnen (uiterlijk) 3 maanden na overdacht zullen we uw gegevens definitief verwijderen.

1.5.5   Recht op het intrekken van gegeven toestemming

U heef te allen tijden recht op het intrekken van de toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens waarover Dynamics4Healthcare beschikt. Dit doet u door een e-mail te sturen naar [email protected]. Dynamics4Healthcare zal zo snel mogelijk op uw verzoek reageren (uiterlijk binnen 4 weken). Binnen (uiterlijk) 3 maanden na uitschrijving zullen u gegevens definitief worden verwijderd.

1.5.6   Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop we met uw persoonsgegevens omgaan, bent u gerechtigd uw klacht in te dienen bij de autoriteit persoonsgegevens. Meer informatie hierover vindt u hier: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.

2   Beveiliging

Dynamics4Healthcare neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van Dynamics4Healthcare maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, er aanwijzingen zijn van misbruik of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van de door Dynamics4Healthcare verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact op met ons (zie punt 6 voor onze contactgegevens).

3   Links naar andere sites

Onze website kan links bevatten naar andere websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een externe partij klikt, wordt u naar de website van deze externe partij gebracht. Wij raden u sterk aan de privacyverklaring van elke site die u bezoekt te bekijken.

Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen aansprakelijkheid met betrekking tot de inhouden, de privacyverklaring of handelingen omtrent privacy van de website/diensten van een externe partij.

4   Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen onze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen de nieuwe versie van deze verklaring op deze pagina publiceren.

Wij raden u aan om deze privacyverklaring regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. Wijzigingen aan deze privacyverklaring gaan van kracht op het moment dat ze worden gepubliceerd op deze pagina.

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen: [email protected].

5   Cookie beleid

Dynamics4Healthcare (‘ons/onze’ of ‘we/wij’) gebruikt cookies op het website adres: www.dynamics4healthcare.nl (hierna genoemd ‘website’). Door onze website te gebruiken, stemt u in met het gebruik van cookies op onze website.

Ons cookie beleid licht toe wat cookies zijn, hoe wij cookies gebruiken, hoe derden (waar wij eventueel mee samenwerken) cookies gebruiken op onze website, uw keuze met betrekking tot cookies en overige informatie over cookies.

Wijzig cookieinstellingen

5.1   Wat zijn cookies?

Wanneer u een website bezoekt, kan deze informatie in uw browser opgeslagen worden, meestal in de vorm van cookies. Deze informatie kan over u, uw voorkeuren of uw apparaat gaan en wordt meestal gebruikt om een website te laten werken zoals u dat verwacht. De informatie identificeert u meestal niet direct, maar het kan u een meer gepersonaliseerde ervaring geven.

Maar, wat zijn ‘cookies’?

  • Cookies zijn kleine stukjes tekst die worden verzonden door uw webbrowser aan een website die u bezoekt en cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die een anonieme unieke ID kunnen bevatten. Een cookie bestand wordt opgeslagen in uw webbrowser en zorgt ervoor dat derden u kunnen herkennen. Dit zorgt ervoor dat uw volgende bezoek aan een website makkelijker verloopt en nuttiger voor u is.
  • Er kunnen zich ‘blijvende’ of ‘sessie’ cookies op onze website bevinden. Blijvende cookies blijven op uw pc of mobiele apparaat staan wanneer u offline gaat, terwijl sessie cookies worden verwijderd zodra u uw webbrowser sluit.

U kunt uw browser opdracht geven alle cookies te weigeren of aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Echter, als u geen cookies accepteert, kunt u sommige delen van onze website mogelijk niet gebruiken.

Er bestaan verschillende types cookies, namelijk:

Essentiële cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal alleen ingesteld als reactie op acties die door u worden uitgevoerd en die neerkomen op een verzoek om services, zoals het instellen van uw privacy voorkeuren of het invullen van formulieren. U kunt uw browser zo instellen dat deze cookies geblokkeerd worden of u waarschuwt voor deze cookies. Echter, het kan zijn dat sommige delen van de website dan niet werken. Essentiële cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op.

Voorkeurscookies

Met deze cookies kunnen we bezoeken en verkeersbronnen tellen, zodat we de prestaties van onze website kunnen meten en verbeteren. Ze helpen ons om erachter te komen welke pagina’s het meest en minst populair zijn en om te zien hoe bezoeken zich op de website verplaatsen.

Alle informatie die deze cookies verzamelen is opeengehoopt en daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten we niet wanneer u onze website heeft bezocht en kunnen we de prestaties hiervan niet volgen.

Tracking cookies

Met deze cookies kan de website verbeterde functionaliteit en personalisatie bieden. Ze kunnen worden ingesteld door ons of door derden wiens diensten wij aan onze pagina’s hebben toegevoegd. Als u deze cookies niet toestaat, werken sommige of al deze services mogelijk niet correct.

Het is op onze website mogelijk om zelf de cookie-instellingen te wijzigen.

5.2   Hoe Dynamics4Healthcare cookies gebruikt

Wanneer u onze website gebruikt en deze toegang verleent, plaatsen wij mogelijk verschillende cookie bestanden op uw webbrowser. We gebruiken cookies en vergelijkbare volgtechnologieën om de activiteit op onze website te volgen en we slaan bepaalde informatie op. Wij gebruiken cookies enkel voor het volgende doel: om bepaalde functies van onze website mogelijk te maken.

Er worden cookies geplaatst op onze website door:

Google (als onderdeel van Google Analytics)

Dynamics4Healthcare maakt gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in de websitestatistieken van onze website, ofwel om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken. Onder websitestatistieken vallen de volgende zaken:

  • Hoe vaak de website bezocht wordt
  • Welke pagina’s werden bekeken en hoe vaak
  • Van welke websites we bezoekers krijgen
  • Hoe lang bezoekers gemiddeld op een pagina blijven
  • Op welke pagina’s men de website verlaat
  • Uit welke landen onze bezoekers komen
  • Welk percentage de website bezoekt via een mobiel of tablet

De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe de website gebruikt wordt. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Dynamics4Healthcare heeft hier geen invloed op en heeft Google geen toestemming gegeven om de via Dynamics4Healthcare verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. Verder laten wij Google de IP-adressen anonimiseren.

Voor meer informatie over wat Google doet met verzamelde gegevens, verwijzen wij u naar het privacy beleid en cookie beleid van Google. Dit beleid kan regelmatig wijzigen. De link naar het beleid kan misschien ook wijzigen, wat kan resulteren in het niet werken van de hiervoor genoemde link.

YouTube

Dynamics4Healthcare maakt gebruik van YouTube om het mogelijk te maken om video’s te bekijken op onze website. Voor meer informatie over wat YouTube doet met verzamelde gegevens, verwijzen wij u naar de privacyverklaring of het cookie beleid van YouTube (YouTube is onderdeel van Google). Dit beleid kan regelmatig wijzigen. De link naar het beleid kan misschien ook wijzigen, wat kan resulteren in het niet werken van de hiervoor genoemde link.

5.3   Wat zijn uw keuzes met betrekking tot cookies?

Als u cookies wilt verwijderen of uw webbrowser wilt instrueren om cookies te verwijderen of te weigeren, bezoek dan de help pagina van uw webbrowser. Houd er echter rekening mee dat als u cookies verwijdert of weigert ze te accepteren, u mogelijk niet alle functies die wij aanbieden, kunt gebruiken, u mogelijk uw voorkeuren niet kunt opslaan en sommige van onze pagina’s mogelijk niet correct worden weergegeven.

6   Contact informatie

Dynamics4Healthcare kan bereikt worden door middel van de volgende contact informatie:

Dynamics4Healthcare

Vinkelsestraat 64, 5383 KM, Vinkel (gemeente ’s-Hertogenbosch)

Telefoon: +31 (0)85 303 8660

Algemeen e-mailadres: [email protected]

Website: www.dynamics4healthcare.nl